Auscultadores com um jack e PC com duas entradas: que adaptador usar

Os seus auscultadores têm microfone e uma única ficha de 3,5 mm. O computador de secretária, por sua vez, oferece uma ligação para auscultadores e outra para microfone. Liga o jack à porta verde, ouve tudo perfeitamente e, ao entrar numa chamada, descobre que ninguém o ouve. Isso não significa necessariamente que o microfone esteja avariado: pode faltar o adaptador que separa as duas funções.

A solução depende do tipo de ficha, da função das portas e do sentido do adaptador. Uma peça em forma de Y para partilhar música entre duas pessoas não faz o mesmo trabalho que um separador de microfone e auscultadores. Antes de comprar, convém identificar o que tem em cada lado.

Observe os contactos e os símbolos, não só o diâmetro

Nos auscultadores de consumo, uma ficha TRS costuma transportar áudio estéreo e uma TRRS acrescenta uma ligação para o microfone. Os anéis isolantes ajudam a orientar-se: dois anéis separam três contactos numa TRS; três anéis separam quatro numa TRRS. É uma pista física, não uma garantia universal de compatibilidade.

As portas do computador também contam. Um símbolo de auscultadores indica saída de áudio; um microfone assinala entrada de gravação; um ícone combinado pode admitir as duas funções no mesmo conector. As cores verde e rosa são habituais nos computadores de secretária, mas nem todos os equipamentos as utilizam.

Não confunda a entrada de linha com a entrada de microfone. Embora ambas possam usar o mesmo tamanho de jack, trabalham com sinais diferentes. Consulte o manual da placa principal ou do computador quando o painel não estiver claramente identificado. Uma ligação fisicamente possível não confirma que o dispositivo recebe o sinal adequado.

Um jack de auscultadores para duas portas do PC

Neste caso, procura uma ficha fêmea TRRS de 3,5 mm onde ligar os auscultadores e duas fichas macho separadas para o computador: uma para áudio e outra para microfone. O adaptador distribui os contactos; não cria um microfone novo nem converte uma saída de linha numa entrada de gravação.

O divisor de jack de quatro polos fêmea para microfone e auscultadores corresponde a este tipo de ligação. Confira o esquema e as especificações da página do produto com o modelo dos seus auscultadores antes de o escolher, sobretudo se o fabricante utilizar uma cablagem ou um conector particular.

Ligue cada extremidade à porta correspondente e encaixe completamente a ficha dos auscultadores na fêmea. Algumas capas ou carcaças impedem que entre até ao fim. Se surgir uma janela do controlador a perguntar o que ligou, selecione a função real do dispositivo, e não uma saída de altifalantes por hábito.

O caso contrário precisa de outra disposição

Se os auscultadores trazem duas fichas macho, uma de áudio e outra de microfone, e o portátil tem uma porta combinada, precisa de duas fêmeas para uma ficha macho TRRS compatível. Não compre o separador anterior a pensar que basta virá-lo ao contrário: as fichas e a distribuição dos sinais não coincidem.

Na coleção de cabos e adaptadores jack encontrará diferentes disposições. Filtre a compra por função, número de contactos e macho ou fêmea em cada extremidade. Pedir apenas «um duplicador de jack» deixa por resolver precisamente os dados que decidem se vai funcionar.

Um duplicador estéreo permite partilhar a saída de áudio entre dois pares de auscultadores. Normalmente, não separa a entrada de microfone de uns auscultadores TRRS. O seu aspeto pode ser quase idêntico ao de um adaptador para auscultadores com microfone; a descrição funcional importa mais do que a forma da carcaça.

Tabela para escolher sem confundir os sentidos

Se o computador já tem uma porta combinada compatível e os auscultadores são de um só jack, experimente primeiro sem adaptador. Acrescentar peças desnecessárias complica a ligação e pode introduzir maus contactos.

CTIA e OMTP: quatro contactos nem sempre significam o mesmo

Existem diferentes disposições do contacto de massa e do microfone nas fichas TRRS, entre elas CTIA e OMTP. Embora CTIA seja habitual em muitos dispositivos atuais, não deve assumir que todos os auscultadores antigos ou acessórios de telefonia seguem o mesmo esquema.

Uma incompatibilidade pode deixar o microfone sem funcionar ou alterar o áudio. Consulte o manual ou a referência do fabricante, sobretudo se o problema só surgir com uns auscultadores concretos. Não deduza a norma apenas pelo número de anéis nem confie numa descrição que diga apenas «universal».

Também não tente transformar um conector proprietário num conector normalizado à custa de adaptadores encadeados. Alguns equipamentos de comunicações exigem acessórios específicos. Se não conseguir identificar a cablagem, envie à TiendaCables uma fotografia das duas extremidades e o modelo exato antes de fazer a encomenda.

Teste o microfone fora da videochamada

Depois de ligar, abra as definições de som do sistema e selecione a entrada correta. Fale e verifique se o indicador de nível se mexe. Verifique também o interruptor de silêncio do cabo ou dos auscultadores e a posição do microfone rebatível, se o tiver.

Grave uma frase com uma aplicação simples. Se a gravação funcionar, mas a reunião não, verifique o dispositivo selecionado dentro da aplicação, as respetivas permissões e se o microfone está silenciado na chamada. O programa pode continuar a usar uma webcam ou uma entrada anterior, mesmo que o sistema detete os auscultadores.

Se não aparecer nível em nenhum programa, experimente os auscultadores noutro equipamento compatível. Depois, experimente outros auscultadores nesse computador. Este cruzamento distingue uma avaria dos auscultadores de um problema da porta, do controlador ou da ligação frontal da caixa, sem comprar várias peças só para testar.

Exemplo: preparar um posto de apoio ao cliente

Imagine que quer reutilizar uns auscultadores de um só jack num computador de secretária com portas independentes. Primeiro, confirma que os auscultadores têm quatro contactos e que o PC oferece entrada de microfone, e não apenas entrada de linha. Depois, escolhe a disposição de separador correta e verifica a gravação local.

Antes de instalar o mesmo acessório em todos os postos, valide uma unidade com o modelo real de computador e com a aplicação de chamadas. Se houver ruído, verifique o encaixe da ficha e experimente outra porta disponível. Um pequeno ensaio evita multiplicar uma incompatibilidade por todo o escritório.

Erros frequentes ao comprar

• Escolher um divisor para dois ouvintes quando precisa de separar o microfone e o áudio.
• Comprar o sentido inverso porque a fotografia parece semelhante.
• Usar uma extensão de três contactos e perder a ligação do microfone.
• Ligar o microfone a uma entrada de linha sem verificar a sua função.
• Dar os auscultadores como avariados quando a aplicação está a usar outra entrada.
• Esperar que um adaptador analógico repare uma porta danificada ou elimine qualquer ruído.

Perguntas frequentes

Posso ligar uns auscultadores de um jack à porta verde e usar o microfone?

Numa porta de saída de auscultadores independente vai ouvir, mas essa mesma ligação não lhe dá uma entrada de microfone. Se o PC tiver duas portas separadas, precisa de distribuir as duas funções com um adaptador adequado.

Todos os cabos em Y servem para auscultadores com microfone?

Não. Alguns duplicam apenas o áudio estéreo e outros separam o microfone e o áudio. Verifique as funções e os contactos, além das fichas macho e fêmea.

Porque é que o som funciona, mas o microfone não?

Pode faltar o contacto correspondente, haver uma incompatibilidade de cablagem ou estar selecionada outra entrada. Verifique primeiro a ligação e a gravação local; depois, as permissões e as definições da aplicação.

Uma extensão normal mantém o microfone?

Só se mantiver todos os contactos necessários e for compatível com o conjunto. Uma extensão estéreo TRS não mantém, por si só, a função adicional de uns auscultadores com microfone TRRS.

O adaptador melhora a qualidade do microfone?

A sua função é ligar corretamente os sinais, não melhorar a cápsula nem o pré-amplificador. Se o problema for ruído do equipamento ou uma porta defeituosa, será necessário ponderar outra solução depois de o diagnosticar.