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Ethernet limitada a 100 Mbps: encontre o troço que falha
Se tem fibra rápida mas o computador não passa de uma velocidade próxima dos 100 Mbps, não comece por comprar um router novo. Primeiro é preciso distinguir se o limite está na ligação à internet ou na ligação Ethernet entre dois equipamentos. Essa distinção permite encontrar a peça responsável sem trocar cabos, placas de rede e switches ao mesmo tempo.
A pista mais útil não é o resultado de uma transferência, mas sim a velocidade de ligação indicada pelo sistema. Se mostrar 100 Mbps quando ambas as extremidades suportam Gigabit, está na altura de verificar o percurso físico. Se mostrar 1 Gbps, o problema pode estar noutro sítio e comprar um cabo mais caro não é o passo lógico seguinte.
Primeiro: velocidade de ligação não é velocidade de internet
A ligação é a conexão física entre a placa de rede e a porta a que está ligada. A internet acrescenta outros elementos: o router, a linha do operador, o congestionamento da rede, o servidor de destino e o equipamento que executa o teste. Uma ligação a 1 Gbps não garante que todas as transferências atinjam essa velocidade.
No Windows, procure Ethernet nas Definições e abra as respetivas propriedades para consultar a velocidade de ligação. O caminho muda entre versões; também pode aparecer no estado do adaptador. Noutros sistemas, consulte as informações da interface Ethernet. Anote o valor antes de alterar o que quer que seja e repita a consulta após cada teste.
Verifique também as unidades. Mbps e MB/s não são a mesma coisa: um programa de transferências pode mostrar megabytes por segundo enquanto o contrato é expresso em megabits. Não compare valores sem olhar para a unidade, nem interprete uma única transferência lenta como prova de um cabo avariado.
Desenhe o percurso completo
Escreva a cadeia real, não apenas «PC ao router». Pode ser computador, cabo de rede curto, tomada de rede, cabo embutido na parede, painel de ligações, segundo cabo curto e switch. Ou pode haver um adaptador USB, uma dock e um injetor PoE pelo meio. Cada elemento acrescenta uma possível limitação.
Consulte as especificações da porta concreta. Alguns routers e switches combinam portas de velocidades diferentes. Também existem adaptadores Ethernet e equipamentos de segurança limitados a Fast Ethernet. O facto de o conector ser RJ45 não confirma Gigabit, e um dispositivo com Wi-Fi rápido nada diz sobre as suas portas de cobre.
Antes de mexer em ligações num negócio, identifique quais delas servem o terminal de pagamento, a telefonia ou as câmaras. Faça os testes numa porta livre ou num momento controlado. Não desligue a ligação principal do estabelecimento para verificar um único posto de trabalho.
O teste que evita mais compras
Ligue o computador diretamente a uma porta Gigabit de confiança com um cabo de rede curto que funcione corretamente noutro equipamento. Deixe temporariamente de fora tomadas de rede, acopladores, extensões e docks USB. Se precisar de substituir o cabo de teste, procure um cabo de rede Ethernet com o comprimento adequado, não necessariamente da categoria mais alta.
Um cabo Cat5e bem construído e em bom estado pode proporcionar Gigabit num canal adequado. Um Cat6 é uma opção sensata ao comprar um cabo curto novo, mas não transforma uma porta de 100 Mbps em Gigabit. O rótulo do cabo também não garante que as terminações estejam bem feitas.
Se a ligação direta negociar a 1 Gbps, volte a introduzir as peças do percurso uma a uma. Se, ao acrescentar a tomada de rede, voltar aos 100 Mbps, delimitou o problema ao troço fixo ou às suas terminações. Se continuar a 100 Mbps mesmo no teste curto, verifique a placa de rede, a porta e a configuração.
Porque é que um cabo pode funcionar e mesmo assim limitar a velocidade
O 100BASE-TX utiliza dois pares, enquanto o 1000BASE-T precisa dos quatro pares. Por isso, um contacto defeituoso, um condutor partido ou uma terminação incorreta podem permitir uma ligação a 100 Mbps e impedir a ligação Gigabit. Também podem provocar quebras de ligação: nem todas as avarias se comportam da mesma forma.
Procure patilhas partidas, fichas que não encaixam bem, dobras acentuadas e cabos esmagados por móveis. Não abra equipamentos nem mexa numa instalação fixa sem conhecimentos. Um testador básico pode detetar continuidade e ordem de cablagem incorreta, mas não substitui uma certificação do desempenho do canal.
Se tiver de reparar um conector, escolha um compatível com o cabo: diâmetro, condutor rígido ou flexível e construção. Colocar um conector qualquer e cravá-lo com mais força não corrige uma incompatibilidade. Num escritório, etiquetar a porta antes de intervir evita reparar o percurso errado.
Tabela de decisão: o que verificar e o que comprar
| Resultado observado | Verificação seguinte | Compra que pode fazer sentido |
|---|---|---|
| Ligado diretamente ao router funciona a Gigabit | Acrescentar a tomada de rede e os cabos curtos em separado | Apenas o troço ou a terminação defeituosa |
| Todos os cabos ficam a 100 Mbps numa porta | Rever a especificação e testar outra porta | Switch Gigabit se o atual for Fast Ethernet |
| Só um computador fica a 100 Mbps | Placa de rede, controlador, dock e poupança de energia | Adaptador compatível se a sua interface for a limitação |
| Ligação Gigabit mas internet lenta | Outro servidor, outro equipamento e estado da linha | Nada até localizar o estrangulamento |
| A velocidade muda ao mexer no conector | Encaixe e estado mecânico dessa extremidade | Cabo curto novo ou reparação profissional |
Se o limite estiver no adaptador, compare placas e adaptadores de rede tendo também em conta a interface USB ou PCIe e os sistemas compatíveis. Um adaptador Gigabit precisa de uma porta e de uma ligação ao computador capazes de tirar partido dele.
Se o limite for um switch antigo, escolha entre os switches de rede pela velocidade das portas que vai utilizar, não apenas por um número em destaque no nome. Não é preciso substituir o router do operador para eliminar um switch intermédio de 100 Mbps.
Configuração: mude uma coisa de cada vez
Mantenha a autonegociação, salvo indicação técnica específica em contrário. Forçar a velocidade ou o duplex numa extremidade pode criar incompatibilidades e não repara um par defeituoso. Também não transfira controladores de sites desconhecidos: recorra ao fabricante do computador, da placa-mãe ou do adaptador.
Se suspeitar de uma dock USB, ligue o adaptador diretamente ao computador e retire os outros periféricos da dock durante o diagnóstico. Anote o que muda e mantenha a possibilidade de voltar à configuração anterior. Uma melhoria após várias alterações simultâneas não identifica qual delas resolveu a avaria.
Exemplo: um posto de trabalho que não tira partido da rede
Imagine um computador ligado a uma tomada de rede que negoceia sempre a 100 Mbps. Com o mesmo equipamento e um cabo curto ligado diretamente ao switch, aparece 1 Gbps. A placa de rede e essa porta já demonstraram que conseguem ligar-se a Gigabit; trocar de computador seria prematuro.
O passo seguinte é testar os cabos curtos de ambas as extremidades e, depois, a terminação do troço fixo. Se o problema estiver na instalação embutida, peça uma verificação do canal. Envie à TiendaCables o esquema, o comprimento aproximado e fotografias dos conectores se precisar de escolher material de substituição.
Erros frequentes
- Comprar Cat8 para compensar uma porta que só suporta 100 Mbps.
- Mudar o contrato de fibra sem consultar primeiro a velocidade de ligação.
- Dar o cabo como bom porque o indicador de ligação acende.
- Testar sempre através da mesma tomada de rede suspeita.
- Forçar Gigabit no controlador e dar a avaria como resolvida sem verificar a estabilidade.
Perguntas frequentes
Um cabo Cat5e pode dar 1 Gbps?
Sim, com equipamentos compatíveis e um canal corretamente instalado e dentro das suas condições de funcionamento. Se não atingir Gigabit, verifique o estado e as terminações antes de assumir que precisa de outra categoria.
Porque é que ontem funcionava a Gigabit e hoje a 100 Mbps?
Pode haver um contacto deteriorado, um cabo danificado, uma mudança de porta ou um problema no adaptador. A comparação com um cabo curto de confiança permite separar essas hipóteses sem comprar às cegas.
Devo comprar uma placa de rede nova se o Windows mostrar 100 Mbps?
Não necessariamente. Esse valor descreve a ligação negociada, não necessariamente a capacidade máxima da placa. Verifique o modelo e experimente outro cabo e outra porta antes de a substituir.
Um testador simples certifica que vou ter Gigabit?
Não. Pode ajudar a encontrar cortes ou erros de cablagem, mas, por si só, não demonstra o desempenho do canal. Uma instalação profissional pode exigir medições com equipamento de certificação.
Que informação preciso para pedir ajuda?
Modelo do computador e do adaptador, modelo do switch ou do router, velocidade de ligação, comprimento aproximado e resultado do teste direto. Com esses dados, é muito mais fácil escolher apenas a peça necessária.