Política de reembolso

Si deseas devolver tu pedido o tienes alguna queja, por favor envíanos un email a pedidos@tiendacables.com con tus datos, número de pedido y el motivo de la devolución.

Plazos y Condiciones:

• Derecho de desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de desistir del contrato.
• Comunicación: Para ejercer tu derecho, envíanos un email con tus datos y número de pedido. La comunicación enviada antes de que venza el plazo será válida.
• Devolución de productos: Una vez notificados, deberás devolver el producto en perfectas condiciones (exceptuando la manipulación necesaria para conocer su naturaleza y funcionamiento) en un plazo máximo de 14 días naturales.
• Coste de devolución: El cliente asume el coste directo de la devolución. La dirección para la devolución:

Carrer de Sepúlveda 166, Local TiendaCables 
08011 Barcelona
España

• Reembolso: Se efectuará en un plazo máximo de 30 días naturales una vez recibamos el producto o la prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Excepciones: No se aplica el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Productos confeccionados según especificaciones personalizadas.
• Bienes precintados por motivos de higiene que hayan sido desprecintados.
• Bienes que, por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros tras la entrega.
• Grabaciones, programas informáticos precintados u otros productos de seguridad desprecintados.
• Bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero incontrolables por el comerciante.

Para más información o dudas, contáctanos en pedidos@tiendacables.com

Resolución de litigios en línea conforme al Art.

14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: acceder